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招商热线：0571-88480857 |
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客服热线：0571-88480715
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传 真：0571-88480108 |
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客 服 QQ：603382582 |
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E-mail/MSN：service@cnbiztv.com
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网 址：http://www.eanat.com |
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地 址：古翠路108号节能工业园区E楼中区6楼浙大兰德 |
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问题一：企业电视台对用户的操作系统和浏览器没有要求吗？
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| 回答：对用户的操作系统和浏览器没有限制，只要拥有最新版本的FLASH9即可，Flash9可以在
http://www.skycn.com/soft/5671.html下载，安装后重启计算机。
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问题二：企业电视台中用户的节目的播放占用与用户服务器的带宽有关系吗？
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| 回答：与用户的服务器没有关系，节目的播放和存储有我们这边提供专用服务器和带宽。
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问题三：企业电视台对用户的带宽有要求吗？
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问题四：为什么有时视频播放总缓冲？
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回答：1、视频播放的流畅度与其码流及大小相关。码流太大的就容易卡，得不到好的观看效果。
2、网络带宽及电脑配置因素。一般来说，ADSL用户使用PIII以上的电脑都可以流畅的观看通视宝的视频 。
3、另外，多人同时使用、观看视频的同时有文件下载等占用本地带宽任务的情况也会导致视频播放不流
畅，所以请用户确认自己的网络是否有多人使用，或有人下载文件，或同时打开了多个视频窗口。
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问题一：企业电视台对于可以上传的节目时间上有什么限制吗？
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| 回答：没有限制，但是如果按照广告的效果而言，5分钟之内为佳
。
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问题二：后台上传节目支持哪些格式？
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| 回答：对于我们支持的上传节目格式在各用户后台的“上传节目”栏中有注释，但像wmv,rm这些专用格式，如有问题建议先转换成标准格式再上传，DVD,VCD等同样建议先转换，把体积压缩一下
。
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问题三：上传的节目，显示完成了，可是节目管理里没有，是怎么回事啊？
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回答：1、还没有转换，让用户稍等下
2、转换失败，让用户压缩成标准格式（mpeg）后再次上传
3、我们的转换服务器出问题了。
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问题四：在企业电视台中，视频文件上传成功以后，为什么看不到视频的截图
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| 回答：刚上传视频文件，与服务器同步需要点时间，这个显示是不会影响网站中企业电视台里节目播放的。
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问题五：当在上传视频文件时出现异常现象怎么解决？
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回答：1、检查你所上传视频文件格式是否正确
2、你所上传视频文件大小是否过大，过大的视频文件上传可以进行文件压缩后进行上传会更顺畅；
3、检查你正在上传视频文件时网络是否被中断过，中断后需从新上传过；
4、检查你选择上传端口是否与你电脑连接端口一致（如你是电信用户上传文件选择电信，如你是网通用户上传文件选择网通）。
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问题六：上传的视频文件大小有限制吗？
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| 回答：会控制在300M以内，如果是VCD、DVD格式，视频文件大的需进行格式转换、压缩后再进行上传。
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问题七：如果您上传的视频在企业电视台里看得不太清晰是什么原因？
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| 回答：观看企业电视台里节目不太清晰是和原始文件有关。
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问题八：企业电视台支持的视频格式有哪些？
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回答：
| 视频格式描述 |
视频文件扩展名 |
| 微软WMV
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．wmv ．wm ．asf |
| Real Media
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．rm ．ra ．rmvb ．ram |
| MPEG 1、2
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．mpg ．mgeg ．mpe ．mp4 |
| MPEG 2 编码的DVD视频文件 |
．mpg ．vob |
| Apple Quicktime |
．mov |
| Divx 3、4、5
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．avi |
| Intel Indeo 压缩的从摄像头采集的文件 |
．avi |
| 支持常见的摄像设备的视频格式，如数码摄像机、相机、手机录制的视频文件
．mov ．mp4 ．3gp ．avi ．wmv |
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问题一：升级视频网站复杂吗？
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回答：不复杂。升级视频网站只需要四个步骤
1、选择并购买展视宝产品
2、拍摄视频并在系统中上传素材
3、在展视宝播控系统编辑素材
4、将编辑好的企业电视台放在网站上发布和推广。
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问题二：拍摄和制作网络视频会很复杂吗？
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| 回答：拍摄不是很复杂，不需要专业的摄像师、不需要专业的灯光、不需要专业的化妆师，只用一个DV就可以完成企业、产品、服务等素材的拍摄。展视宝亦有专业拍摄团队为您提供相关全部拍摄，制作等流程。
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问题三：操作企业电视台需要很高的技术操作吗？
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| 回答：企业只须通过企业电视平台的专属账户把所要展播的视频上传、生成代码就可以把代码结合到网页中，这样您的网站就能播放视频了。
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问题四：企业电视台用户如何使用？
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| 回答：企业只须通过企业电视平台的专属账户把所要展播的视频上传、生成代码就可以把代码结合到网页中，这样您的网站就能播放视频了。
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问题五：用户的现有网站想拥有电视台怎么办？
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| 回答：只要跟我们或我们的代理商联系，购买我们的产品，往用户网站中嵌入一行代码即可拥有企业电视台。
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问题六：我该如何申请城市代理？
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| 回答：请您直接进入我们的代理申请页面，提交贵公司的相关信息，我们的相关人员会尽快和您取得联系，或者您直接播打电话咨询申请。
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问题七：用户名或是密码遗忘怎么办？
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| 回答：请拨打我们得客服电话或是网上联系我们，并传真一份带有公章的公司证明材料给我们，经我们核实身份后。会修改成初始密码并及时通知您。
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